Dette er ChatGPT Product Discovery

Visste du at ChatGPT kan hjelpe deg å finne det beste produktet – uten å gå inn på Google, Amazon eller noen nettbutikk?

I 2012 oppstod det stor ståhei da Google skiftet fra Google Product til Google Shopping og begynte å ta betalt av bedrifter som ønsket å vise frem produktene sine.

I dag står Google Shopping for over 50% av salget i mange norske nettbutikker.

Men, hvor lenge vil det vare? Nå er nemlig ChatGPT Product Discovery i ferd med å rulles ut på det norske markedet.

Hva er ChatGPT Product Discovery?

ChatGPT Product Discovery er en ny funksjon introdusert av OpenAI som gjør det mulig for brukere å oppdage, sammenligne og handle produkter direkte i ChatGPT-grensesnittet.

Funksjon som lar brukere stille spørsmål som:

“Hva er den beste støvsugeren under 3000 kr?”

I stedet for å navigere gjennom ulike nettbutikker, får man i sanntid presentert relevante produkter – inkludert:

• Pris
• Tilgjengelighet
• Vurderinger
• Kjøpslenker

Alt skjer i en samtaleform, hvor ChatGPT forstår brukerens behov, intensjon og preferanser.

Hvorfor er dette viktig å få med seg?

ChatGPT har gått fra null til over 800 millioner brukere på tre-fire år. Nettstedet rangeres nå som det niende mest besøkte i verden – foran både Amazon og Netflix.

Det betyr én ting: nye forventninger er i ferd med å formes, og virksomheter må forberede seg på endringer i hvordan brukere søker, oppdager og tar kjøpsbeslutninger.

Hva skiller dette fra Google Shopping?

Der Google Shopping i stor grad er bud- og annonsebasert, fungerer ChatGPT etter andre prinsipper:

• Relevansbasert utvalg: Produkter vises ut fra brukerens intensjon, ikke hvor mye en annonsør betaler.
• AI-genererte sammendrag: ChatGPT sammenfatter produktanmeldelser, merkevareegenskaper og nøkkelpunkter som “budsjettvennlig” eller “mest stillegående”.
• Personalisering: Over tid kan ChatGPT tilpasse anbefalingene basert på tidligere samtaler, preferanser og behov.

Resultatet? En mer personlig, kontekstuell og effektiv kjøpsopplevelse.

Brukere som søker produktråd i ChatGPT er ofte langt fremme i kundereisen – klare til å handle. Å være synlig her kan bety høyere konverteringsrate og lavere konkurranse enn i tradisjonelle kanaler.

Fra SEO til GEO - en ny optimaliseringsdisiplin

Mens tradisjonell SEO (Search Engine Optimization) handler om å få nettsider til å rangere høyere i søkemotorer gjennom innholdsstrategi, lenkebygging og teknisk tilrettelegging, fokuserer GEO (Generative Engine Optimization) på å gjøre innhold synlig og forståelig for generative AI-modeller som ChatGPT. Dette er modeller som ikke viser søkeresultater, men gir direkte svar, og hvordan de tolker og prioriterer informasjon, skiller seg vesentlig fra tradisjonelle søkemotorer.

For markedsførere betyr dette en ny måte å tenke innholdsproduksjon på. Det holder ikke lenger å bare skrive for algoritmer og mennesker – nå må vi også skrive for språkmodeller. GEO handler om å sikre at merkevarens budskap, ekspertise og innhold blir fanget opp og formidlet korrekt i AI-genererte svar. Det innebærer å bruke klart språk, være presis og dekke brukernes intensjon i spørsmålene de faktisk stiller i samtaleformat.

Samtidig må vi forstå hvordan disse modellene finner og vurderer informasjon. De leter etter troverdige, oppdaterte og godt strukturerte kilder. Derfor blir ting som godt kategorisert innhold, tydelige FAQ-er, datadrevne innsikter og autoritativ publisering viktigere enn noen gang. GEO handler ikke bare om synlighet – det handler om å være svaret.

Akkurat som SEO krever GEO kontinuerlig innsats. Markedsførere som lærer seg å tilpasse innhold for AI-modeller, vil få et konkurransefortrinn i en hverdag der stadig flere brukere får informasjon direkte fra generative assistenter i stedet for å «google» det.

Hvordan får ChatGPT til dette?

Med GPT-4 Turbo og aktivert nettlesing kan ChatGPT nå hente inn og vise shoppingresultater direkte i samtalen – i sanntid. Dette gjøres gjennom integrasjoner med eksterne produktdataleverandører som Shopify, Klarna, Instacart og Criteo, og flere partnere er allerede på vei inn.

Resultatet er at brukere får oppdaterte og relevante produktforslag uten å forlate samtalen.

Slik kan du forberede deg

For å komme i gang, må disse kravene være på plass:

1. Tillat indeksering av OAI-SearchBot

Du må først gi tillatelse til å crawle og indeksere innholdet på nettstedet ditt, slik at det kan brukes som en del av svargrunnlaget i modeller som ChatGPT med nettlesing aktivert. Dette gjør du ved å legg til i robots.txt:

User-agent: OAI-SearchBot

Allow: /

2. Integrer med støttende plattformer

Foreløpig støttes Klarna-nettverket, Criteo-integrasjoner, Instacart og Shopify-feeder via Klarna/Criteo, men flere er på vei.

3. Optimaliser produktdata

Sørg for at informasjon om pris, bilde og lagerstatus er tilgjengelig. Bruk tydelig, søkbart og presist språk. Det er også en forutsetning at du har noe supplementerende innhold som anmeldelser, F&Qs og bilder. 

4. Mål effekten

Foreløpig er det ingen direkte sporing fra ChatGPT, du er nødt til å bruke UTM-tagging.

Nøkkelfaktorer for GEO:

• Strukturert data: Bruk schema.org, produktfeeder og korrekt merket HTML.
• Klarhet og mening: AI tolker hensikt, ikke bare formuleringer.
• Åpenhet for crawlere: Blokkerer du OAI-SearchBot, blir du usynlig.

Det kan lønne seg å ligge i forkant

Det handler ikke lenger bare om samtaler, men om å påvirke kjøpsbeslutninger i sanntid. For nettbutikker og e-handelsmarkedsførere åpner dette en ny arena for synlighet og konvertering. Å forstå hvordan funksjonen fungerer, og tilpasse markedsstrategien deretter, blir avgjørende for å sikre et potensielt konkurransefortrinn i det som kan bli en av fremtidens viktigste trafikkilder.

Det er viktig å være klar over at man i dag ikke kan betale for synlighet i ChatGPT – verken gjennom annonser eller sponsede plasseringer. Produkter og innhold som vises i ChatGPTs Product Discovery-funksjon baseres på relevans, strukturert data og hvordan godt innholdet samsvarer med modellens evne til å forstå og formidle det videre.

Den nye funksjonen er et tydelig signal om hvor digital produktoppdagelse er på vei. For bedrifter som vil ligge i forkant, er dette tidspunktet for å implementere – både strategisk og teknisk.

Ta kontakt dersom du ønsker å være i forkant med å gjøre dine produkter synlige i ChatGPTs nye shoppingunivers!