Tilbake til blogg
Netthandelsblogg: E-Commerce
9 ukonvensjonelle taktikker (du sannsynligvis ikke bruker) for å øke konverteringsraten i nettbutikken
Steven Macdonald
09.07.2024
Vi er besatt av alt som har med netthandel å gjøre!
Det burde vi være, ikke sant?
Vi har jobbet med mer enn 100 nettbutikker og har jobbet med netthandel siden 2013. Denne erfaringen betyr at vi har sett mange nettsider og mange taktikker.
Det er ikke mye vi ikke har sett...
...inntil nå.
Vi ønsker å ligge i forkant når det gjelder markedsføring av netthandel, og en måte å gjøre det på er å finne nye taktikker og ideer som er unike.
I denne artikkelen deler vi taktikker vi har sett i nettbutikker mens vi har handlet på nettet,
taktikker som har fått oss til å stoppe opp og si "Jøss, skulle ønske jeg hadde tenkt på det...".
Jeg har brukt timevis på å samle disse, og jeg vil at du også skal ha dem.
Vi har også tatt med våre kommentarer (interne notater) om hvorfor vi liker dem og hvorfor vi
tror de fungerer.
Les videre for å finne ut hvordan du kan øke konverteringsraten din.
9 taktikker for å øke konverteringsraten i nettbutikken
1. Ulike størrelser, ulike modeller
Nettside: Good American
Taktikk: Når en kunde velger en annen klesstørrelse, oppdateres også modellene.
Hvorfor vi liker det: Good American forstår at målgruppen deres er mangfoldig, og dette er et godt eksempel på hvordan man kan hjelpe kundene med å se hvordan et produkt ser ut på ulike kroppsfasonger.
Hvorfor det konverterer: Folk vil se seg selv i produktbildene. Det er den beste typen digital
opplevelse som alle nettbutikker ønsker å oppnå. Ikke bare vil dette bidra til å øke konverteringsraten, men det vil mest sannsynlig også føre til færre returer.
Hvis du ikke har tilgang til å ta bilder av ulike modeller, kan du bruke Googles AI-shoppingfunksjon.
2. Kjøp direkte
Nettside: Dyson
Taktikk: Hvis du har laget produktet, fortell besøkende at du har laget det.
Hvorfor vi liker den: Denne enkle teksten "Kjøp direkte fra de som har laget det" skaper et element av tillit som er så enkelt, men fengende. Når du som kjøper ser en tekst som dette, får du lyst til å kjøpe den direkte på nettsiden.
Hvorfor den konverterer: Den beste teksten som konverterer, er den som får kjøperen til å bli
værende på nettsiden og foreta et kjøp. I stedet for å forlate nettsiden og prøve å finne et
bedre tilbud, overtaler denne teksten de besøkende til å støtte dem og kjøpe direkte.
3. Gi dem en grunn
Nettsted: Bamboo Ave
Taktikk: Forklar hvorfor kundene bør kjøpe produktet ditt
Hvorfor vi liker den: Dette er så enkelt, men likevel ofte oversett. Trenger jeg virkelig en ny T-skjorte? Sannsynligvis ikke. Jeg har allerede flere, men dette korte avsnittet er nok til å få meg til å gå fra "Jeg trenger ikke en" til "Det høres fornuftig ut, jeg skal kjøpe den!".
Hvorfor den konverterer: Produktsiden er en av de beste sidene for å overbevise folk om å
legge en vare i handlekurven. De fleste besøkende vil "window shoppe", men denne nye delen
("Hvorfor du trenger det...") tar folk fra surfemodus til kjøpsmodus.
4. Kvalitet tar tid
Nettside: LL Bean
Taktikk: Vær spesifikk og fortell hvor lang tid det tar å lage produktene
Hvorfor vi liker det: 26 uker er lang tid (6+ måneder). Hvis jeg får høre at en støvelsømmer har fått opplæring i 6 måneder før de begynner å produsere sko, så vet jeg at produktene er av høy
kvalitet. Det er i hvert fall slik hjernen min tolker dette.
Hvorfor det konverterer: Kjøperne vil se på dette produktet som en investering, ikke en
kostnad. Prisen blir mindre viktig, siden kunden vet at LL Bean lærer opp sine sømmere i 6
måneder før de begynner å jobbe. Kvalitetsvarer tar tid. Kvalitetsvarer koster mer. Kundene er innstilt på å tenke slik - det er derfor de kjøper dem.
5. Vis alltid produktet
Nettside: Seido Knives
Taktikk: Vis også produktbilder i beskrivelsene
Hvorfor vi liker det: De fleste nettbutikker har et produktbilde og deretter en beskrivelse under. Det betyr at kunden hele tiden må scrolle opp og ned for å huske hvordan
produktet ser ut, samtidig som de leser beskrivelsen. Unngå dette ved å legge til produktbilder i
beskrivelsesboksen.
Hvorfor det konverterer: Kundene leser - og ser - informasjon om produktet på samme
skjerm. Ingen rulling nødvendig. Produktbildet er det viktigste elementet på en side
produktbeskrivelsen. Ved å legge til bildet sørger du for at det alltid er synlig.
6. Fortell en historie med filtrene dine
Nettside: Shure
Taktikk: Opprett et filter som viser produkter basert på kundens behov
Hvorfor vi liker den: Dette er ukonvensjonelt. I stedet for å vise en liste der du velger produkt,
modell, størrelse og plassering, hjelper filteret på Shures nettside kunden med å avgrense
kravene sine basert på bruksområde, slik at de får svært relevante produkter i retur. Liten
endring, stor forskjell!
Hvorfor det konverterer: Denne subtile endringen gjør opplevelsen mer personlig. I stedet for
å filtrere produkter basert på ulike kategorier, forteller kunden sin historie om hva han eller hun
trenger. Til gjengjeld får de en liste med produkter som er "skreddersydd" til deres behov.
7. Pris etter bruk
Nettside: Teecino
Taktikk: Del opp prisene etter tjeneste/bruk
Hvorfor vi liker det: Til å begynne med er 150 NOK for en pose kaffe / te ikke dyrt, og jeg er
sikker på at de fleste som besøker nettsiden har råd til det. Når det er sagt, blir det mye lettere
å fordøye (ordspill ment) og blir enda mer rimelig å dele opp prisene etter porsjon. Det beste av
alt er at prisen per porsjon er mer fremtredende enn den faktiske prisen. Et godt eksempel på
en god prisstrategi!
Hvorfor det konverterer: 5 NOK per porsjon er billig, men grunnen til at det fungerer så bra, er at kundene sammenligner prisen med hva en kopp kaffe/te koster på den lokale kafeen, som i mange tilfeller vil ligge på 30-35 NOK per porsjon. Denne "kostnadsbesparelsen" gjør dette til en "no-brainer", og derfor er det mest sannsynlig at kundene vil kjøpe. Et godt eksempel på optimalisering.
8. Fremme intern ekspertise
Nettside: Crutchfield
Taktikk: Be interne eksperter om å skrive produktbeskrivelser.
Hvorfor vi liker den: Dette er en av mine favoritter, fordi det er SÅ enkelt! Du kan selvfølgelig få markedsføringsteamet (eller ChatGPT) til å lage produktbeskrivelsen, men hvorfor ikke be interne eksperter om å skrive noe om produktet og deretter fremheve deres bidrag ved å legge til deres navn og bilde ved siden av?
Hvorfor det konverterer: Ved å bruke et ansiktsbilde ved siden av produktbeskrivelsen føles
det mer ekte. Det blir personlig og bygger tillit. Det er nesten som å besøke en fysisk butikk og få produkttips fra en selger. Men på en nettside.
9. Ærlighet er den beste politikken
Nettside: Unbound Merino
Taktikk: Vær transparent i popup-teksten din.
Hvorfor vi liker det: Markedsførere elsker å være smarte. Men her er det ingen forvirring. Det er helt tydelig. Hvis du vil ha rabatt, må du registrere deg. Det er fet skrift, det er en fin selv-segmentering før du legger til e-postadressen din, og... la du merke til hvor modellen ser? Rett til e-postfeltet. Det er en flott måte å få nye abonnenter på og målrette e-postmarkedsføringen din mot dem.
Hvorfor den konverterer: Enkelt sagt, FOMO. Teksten antyder at rabatter er tilgjengelige, men
hvis en kunde ikke har registrert seg på e-postlisten, vil de ikke få rabatten. En god påminnelse om at noen ganger er det å si det som det er, den beste måten å få flere kunder på.
Bonus: Handle raskt, før det er for sent.
Nettside: Air Sign
Taktikk: Kjør annonser for produkter som er tilbake på lager
Hvorfor vi liker det: Hvis du har ett produkt eller et bestselgende produkt, er det å kjøre en "tilbake på lager"-kampanje på sosiale medier en flott måte å få flere kunder på. Når jeg ser denne annonsen, vil jeg handle raskt ... før det er for sent. Ble det noen gang utsolgt? Det får jeg kanskje aldri vite. Men jeg vil ikke risikere det igjen. La meg hente kredittkortet mitt...
Hvorfor det konverterer: Du kan segmentere disse kampanjene til alle kunder som ikke har kjøpt dette produktet før, eller du kan bruke dem til å nå en ny målgruppe. Hvis noe er tilbake på lager, betyr det at det var utsolgt. Det er en flott form for sosialt bevis, og det tyder på at kundene bør kjøpe det raskt ... før det blir utsolgt igjen (som det står i teksten over annonsen).
Øk konverteringsraten i nettbutikken med INEVO
Jo høyere konverteringsrate, desto høyere inntekter.
Det høres enkelt ut, men den gjennomsnittlige konverteringsraten ligger på 2-3 %.
Det betyr at 97 % av de besøkende på nettsiden din ikke gjennomfører et kjøp hos deg.
La oss endre på det.
Når vi nærmer oss Black Friday, kan enhver fordel du kan få for å øke konverteringsraten
føre til millioner av kroner i ekstra inntekter. Så bruk denne artikkelen som inspirasjon, og prøv
å teste minst én eller to taktikker før sommeren er over.
Hvis du trenger hjelp med implementeringen, si ifra til oss. Vi har samarbeidet med hundrevis
av nettbutikker som din, og våre netthandelseksperter gleder seg til å jobbe med deg.
Kontakt oss i dag, så forteller vi deg hvordan vi kan hjelpe deg med å øke
konverteringsraten i nettbutikken din.
P.S. Vi vil oppdatere denne siden hver gang vi ser en ny taktikk, så sørg for at du bokmerker
siden, slik at du kan komme tilbake når du trenger litt inspirasjon.