8 måter nettbutikker kan skape en kultur for eksperimentering

Synes du det er vanskelig å holde følge med konkurrentene og få nettbutikken til å vokse? Netthandel går lynraskt; står du stille, faller du bakpå.

Kanskje du kjenner på at veksten har bremset opp, mens konkurrentene tar innpå. Markedsføringsteamet ditt jobber på spreng – de kjører annonser på sosiale medier, Google Ads, SEO og e-postmarkedsføring.

Men hva om nøkkelen til å få fart på veksten handler om å prøve nye ting?

En kultur for eksperimentering kan være det som gjør at du skiller deg ut og bryter gjennom veksttaket.

Betydningen av eksperimentering og konverteringsoptimalisering (CRO) blir stadig større, og det er tydelig at de bedriftene som satser på dette, ligger an til å lykkes.

Faktisk er det globale markedet for CRO-programvare anslått å nå 1,81 milliarder dollar innen 2025, noe som viser hvor viktig det er å bruke eksperimentering for å forbedre markedsføringen.

Ved å omfavne en eksperimenteringskultur kan nettbutikken din være i forkant av trenden og skape jevn vekst.

Men å bygge en slik kultur handler ikke om å teste ting tilfeldig – det handler om å skape en tankegang som verdsetter nysgjerrighet, datadrevne valg og kontinuerlig forbedring i hele teamet.

I denne artikkelen vil jeg vise deg hvordan du kan skape en eksperimenteringskultur i nettbutikken din – og se konkrete vekstresultater.

Hvorfor eksperimentering er viktig for nettbutikker

La oss være helt ærlige:

Å bare lene seg på de samme triksene som ga deg suksess i starten, kan være en farlig strategi.

Kundene endrer seg, teknologien utvikler seg, og konkurrentene dine finner stadig nye måter å stjele oppmerksomheten.

Derfor er eksperimentering så viktig. Det lar deg hele tiden forbedre, finne nye måter å skaffe kunder på, holde dem lojale og vokse omsetningen.

Det er ikke rart at bransjer som retail og netthandel, hvor konverteringer er i sentrum, ofte er best på eksperimentering.

Denne modenheten i testing og optimalisering gir dem et fortrinn – de kan forbedre kundeopplevelsen, ligge foran konkurrentene og drive vekst kontinuerlig.

Hvis du gjør eksperimentering til en del av nettbutikkens daglige prosesser, kan du også bruke data og innsikt til å spisse strategiene dine og få et forsprang i markedet.

Men å få til dette er lettere sagt enn gjort.

Når teamet allerede drukner i annonser, SEO, e-post og CRO, kan det føles umulig å finne tid og ressurser til å eksperimentere.

Men uten å teste ting kan du gå glipp av den neste store vekstmuligheten.

De beste nettbutikkene vet allerede hvor viktig CRO er. Faktisk kjører over 48% av de 10 000 største nettstedene i verden aktive CRO-tester.

Det viser at de som lykkes mest, har skjønt at kontinuerlig testing og optimalisering er nøkkelen til bedre resultater.

Ved å ta i bruk samme tankegang kan du holde deg konkurransedyktig og oppnå solid vekst.

Her er 8 konkrete steg du kan ta for å bygge en kultur for eksperimentering i nettbutikken din.

1. Start i det små og bygg opp moment

Det å skape en kultur for eksperimentering betyr ikke at du må kaste om på hele markedsstrategien din over natta. Begynn med noe enkelt. Finn små eksperimenter som kan gi tydelige resultater.

For eksempel kan du prøve å A/B-teste hvor du plasserer «kjøp nå»-knappen på en viktig landingsside, slik Niclas og Katrina gjorde for en av våre kunder.

Ved å fokusere på raske og enkle forbedringer, kan du oppnå resultater fort, samtidig som du viser teamet at eksperimentering faktisk fungerer.

Når de ser effekten, blir de mye mer motiverte til å gjøre testing og eksperimentering til en fast del av hverdagen.

Sett fokus på hva små, trinnvise eksperimenter faktisk fører til – målbare resultater gir teamet en skikkelig boost og gjør dem mer gira på å teste mer.

2. Gi teamet ditt rom til å ta sjanser

For at eksperimentering skal fungere, må teamet ditt føle seg trygge på å prøve nye ting – selv om det betyr at noen tester ikke gir de resultatene dere håpet på.

Skap en kultur der feil blir sett på som læring, ikke som en nedtur.

Denne tankegangen er nøkkelen til å bygge et miljø preget av nysgjerrighet og innovasjon.

Husk at ikke alle eksperimenter gir suksess.

Faktisk er det bare rundt 20% av tester som når det magiske 95 % nivået for statistisk signifikans.

Men når de lykkes, kan resultatene være store – vi snakker om gjennomsnittlige forbedringer på hele 61%.

Så selv om ikke alle tester blir fulltreffere, kan de som fungerer gi stor positiv effekt på den totale prestasjonen deres.

Oppmuntre teamet til å se både suksesser og bommerter som verdifulle læringsmuligheter – hvert forsøk tar dere nærmere neste store gjennombrudd.

Å gi teamet rom til å ta sjanser handler også om å skape et miljø der ideer flyter fritt, og alle føler seg trygge på å ta initiativ.

Vurder å lage en intern «eksperimenteringshåndbok» som gir teamet en steg-for-steg guide til å sette opp tester, dokumentere hypoteser og måle resultater.

Det gjør hele prosessen ryddig og gir teamet trygghet til å prøve seg frem, med en solid ramme å støtte seg på.

3. Gjør eksperimentering til alles ansvar

Eksperimentering bør ikke bare være markedsføringssjefens greie eller noe for den som jobber med annonser.

Oppfordre hele teamet – fra SEO-spesialister til innholdsprodusenter – til å komme med egne eksperimentidéer.

Det kan være alt fra å teste ulike typer innhold på bloggen for bedre SEO til å prøve ut nye budskap i betalte annonser på sosiale medier. Alle har noe å bidra med.

De beste eksperimenteringsprogrammene sørger for å dele sine viktigste funn med hele bedriften.

Faktisk deler 67% av de mest erfarne selskapene sine resultater bredt, mens 94% av de som er ferske i gamet, holder innsikten innenfor egne avdelinger.

Ved å skape en kultur for åpen deling av kunnskap, sørger du for at alle – fra annonseteamet til innholdsprodusentene – kan dra nytte av verdifulle innsikter og løfte markedsføringen sammen.

Hos INEVO har vår Operativ Markedsassistent (OMA)-modell en viktig rolle i å skape en eksperimenteringskultur hos kundene våre.

OMAs jobber som en del av teamet ditt, side om side, for å både utføre markedsføringsoppgaver og drive nye testinitiativ.

Med en OMA på laget får du dedikert støtte til å sikre at eksperimentering forblir en prioritet, og ikke faller i bakgrunnen.

4. Bruk data til å ta bedre beslutninger

For at eksperimentering skal lykkes, er data nøkkelen.

Med de rette innsiktene kan du lage sterkere hypoteser og ta smartere valg om hva som skal testes.

Sørg for at teamet ditt har de nødvendige verktøyene for å spore resultater – enten det er Google Analytics, Klaviyo eller analyseverktøy for sosiale medier.

Når dere har dataene på plass, sett av tid til jevnlige gjennomganger med teamet for å diskutere resultatene av hvert eksperiment.

Bruk tiden til å snakke om hva dere har lært og hvordan denne innsikten kan påvirke fremtidige tiltak.

INEVOs OMAs kan bidra med å analysere data, komme med anbefalinger og omsette innsikt til konkrete forbedringer, slik at dere får mest mulig ut av hvert eksperiment.

5. Feir seire (og lær av nederlag)

Det å bygge en kultur for eksperimentering handler også om å feire resultatene – både når det går bra og når det ikke gjør det.

Når et eksperiment gir resultater, del suksessen med hele teamet.

Hvis for eksempel en A/B-test av en overskrift ga 15% flere konverteringer, sørg for at alle får høre om det, og gi skikkelig kudos til den som kom med ideen.

Når et eksperiment ikke går som planlagt, bruk det som en anledning til å lære.

Noter hvorfor det ikke funket og hva dere fikk ut av det.

Dette gjør at teamet ser verdien i hver test, enten det er seier eller tap, og bygger opp en holdning som tåler trøkk – noe som er helt avgjørende for å vokse på lang sikt.

6. Sett av tid og ressurser

En av hovedgrunnene til at eksperimentering kan være vanskelig, er at det rett og slett ikke finnes nok tid.

Daglige oppgaver tar ofte førsteplassen, og eksperimentering blir skjøvet til side.

For å unngå dette, sett av faste tider hver uke til eksperimentering.

Det kan være noen timer til å brainstorme nye ideer, sette opp tester eller analysere resultatene.

Dette er også et sted der en OMA kan være en stor hjelp.

Når teamet ditt allerede har hendene fulle, kan en OMA ta ansvar for eksperimenteringen.

De kan håndtere alt fra å sette opp tester til å følge opp resultater og rapportere – og sikre at eksperimenteringen går sin gang uten å belaste teamet ditt enda mer.

For å få eksperimentering til å bli en del av kulturen, må du rett og slett sette av tid til det. Å ha det på planen gjør at det ikke faller mellom stolene.

7. Lag en plan for testing

Når teamet ditt har kommet godt i gang med eksperimentering, er det lurt å ha en testplan.

En slik plan gir en klar oversikt over hva dere skal teste de neste ukene eller månedene, slik at dere hele tiden gjør fremgang og unngår at testing blir tilfeldig og sporadisk.

Med en strukturert plan holder hele teamet fokus på de områdene som virkelig har stor effekt – enten det er optimalisering av konverteringer, personalisering av e-post eller utforsking av nye annonsekanaler.

En testplan gjør det også lettere å balansere raske gevinster med muligheter for langsiktig vekst ved å prioritere det som betyr mest.

8. Bruk AI for smartere eksperimentering

AI kan være en skikkelig god hjelper når du vil bygge en kultur for eksperimentering.

Ved å bruke AI i testene dine kan du ta raskere beslutninger, automatisere kjedelige oppgaver og finne innsikter som ofte blir oversett ved manuell analyse.

For eksempel kan verktøy som VWO og Optimizely hjelpe deg med å kjøre automatiserte A/B-tester for å finne ut hvilke annonser eller landingssider som gir best resultater.

AI-drevet analyse gir deg også forutsigelser som gjør det enklere å satse på det som sannsynligvis vil fungere.

Som markedsfører kan du bruke AI til å lage forskjellige versjoner av annonsetekster, automatisere kundesegmentering eller tilpasse innholdet på nettsiden til forskjellige målgrupper.

Ved å bruke AI kan du redusere det manuelle arbeidet for teamet ditt, slik at de får mer tid til strategiske og kreative oppgaver.

Med AI blir eksperimenteringen raskere, mer datadrevet og enda mer effektiv for å få nettbutikken din til å vokse.

Konklusjon

Å bygge en kultur for eksperimentering er helt avgjørende for å bryte gjennom vekstbarrierer og holde nettbutikken din konkurransedyktig.

Ved å starte i det små, gi teamet rom til å ta sjanser, ta datadrevne beslutninger og sette av tid og ressurser, kan du skape en kultur som verdsetter læring og forbedring hele veien.

Hos INEVO vet vi at å skape en slik kultur krever mer enn gode intensjoner – det krever fokus, tid og kunnskap.

Vår OMA-modell er laget for å hjelpe deg med å drive eksperimentering uten å overbelaste teamet ditt.

Vi er her for å hjelpe deg med å ta markedsføringsideene fra tanke til handling, og gi deg fleksibiliteten, ekspertisen og støtten du trenger for å få reelle resultater.

Klar til å bygge en kultur for eksperimentering?

Er du klar for å gi veksten et løft gjennom eksperimentering, men kunne trenge litt ekstra hjelp?

Ta en prat med INEVO i dag for å finne ut hvordan våre OMAs kan gjøre eksperimentering til en naturlig del av vekststrategien din.